Réservation

Il est préférable de réserver au début de vos vacances car si l’activité est reportée, vous aurez plus de chance de pouvoir participer a une autre sortie.

Pour les activités de demi-journée et moins nous vous suggérons de réserver environ 7 jours d’avance pour les activités d’une ou deux journée et les formations environ 14 jours à l’avance.

Pour les familles, nous privilégions fortement les sorties du matin car la mer est généralement plus calme.

Pour ceux qui désirent des sorties un peu plus sportives, nous conseillons les sorties d’après-midi.

Le temps nuageux ou pluvieux n’est pas nécessairement une mauvaise condition pour ne pas pagayer. Au contraire, il peut être une condition favorable à l’activité.

Suite à une réservation, veuillez vous présenter 15 minutes avant l’activité.

Politique de réservation
Un dépôt de 50% par carte de crédit est exigé lors de la réservation.

Conditions d’annulation
Veuillez annuler votre activité au moins 7 jours avant la date afin de vous faire rembourser le 50% de dépôt de garantie.

Une annulation faite moins de 7 jours avant la date entraînera la perte du dépôt.

En cas de non-présentation, l’activité en entier sera chargée sur la carte de crédit au dossier.

Conditions de modifications
Veuillez modifier la date de votre activité au moins 72h (3 jours) avant.

Détails supplémentaires
Aucun remboursement n’est effectué en cas de pluie.

Certaines sorties peuvent être annulées ou reportées selon l’état de la mer. Dans cette mesure, nous favoriserons le report selon vos disponibilités et les nôtres et, dans l’impossibilité, nous remboursons la totalité de votre activité annulée.

Malgré l’état de la mer, nous demandons à notre clientèle de se présenter sur les lieux car les conditions peuvent changer rapidement et ne sont pas représentatives d’un village à l’autre. Seul le.la guide peut juger si l’activité aura lieu. Toutefois, si l’activité s’avère être moins sécuritaire ou agréable, nous privilégierons le report. La mer décide, nous ne faisons que l’analyser.

Exceptionnellement, lors d’une sortie, le guide peut décider de rebrousser chemin. Selon la durée de l’activité, un remboursement peut se faire en conséquence (ex : la moitié de la durée d’une sortie prévue vous permettra de bénéficier d’un rabais de 50%)

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Nous sommes localisés au Nordet 
info@avolo.qc.ca
418-645-2223